:Excesso de filas fecha Agência Bradesco no Calçadão de Londrina

Banco foi interditado devido às várias denúncias de desrespeito à lei municipal que limita o tempo de espera na fila.

No início da manhã desta quinta feira,12, a agência do Bradesco no Calçadão foi fechada por fiscais do Procon. Eles chegaram antes mesmo da abertura do banco e seguiram direto para a gerência. Quinze minutos depois,  foram colocados avisos nas portas da agência informando os clientes sobre o fechamento da unidade por três dias.

Segundo o coordenador do Procon de Londrina, Gustavo Richa, a denúncia que motivou o fechamento da agência,  foi feita no ano passado. O motivo foi reincidência n o descumprimento da lei municipal que estabelece o tempo máximo de 15 minutos de espera na fila nos dias normais e de 30 minutos nos dias de pagamento dos servidores ou na véspera de feriados.

Richa explica que o banco foi multado em R$ 3 mil pela irregularidade e o valor já foi pago.

A sala de auto-atendimento (Caixas Eletrônicos) continua funcionando, mas a agência só pode ser reaberta na próxima segunda-feira,16. Segundo o coordenador do Procon de Londrina, caso haja uma nova reclamação sobre o mesmo problema o banco ser fechado novamente, dessa vez por mais dias.

De acordo com o coordenador do Procon, as denúncias de desrespeito ao tempo de espera na fila são cada vez mais comuns.

Qualquer denúncia sobre esse e outros problemas podem ser feitas ao Procon pelo telefone 151, pelo e-mail  [email protected], ou pessoalmente. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9 às 17 horas, com retirada de senhas até as 14 horas. A sede do órgão fica na Rua Mato Grosso, 299.

Em nota o Banco Bradesco esclarece que concentra esforços no sentido de atender  a todos os públicos dentro dos prazos legais, com qualidade e segurança. No caso de Londrina, o banco está apurando o ocorrido e fará os ajustes necessários a fim de garantir um melhor atendimento aos seus clientes.

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Fonte: Marcos Garrido/ CNB Londrina
Por: Redação
Data: 12/07/2018 11h00min